Términos del servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIOS

ROCKFOOD STORE

 

 

ROCKFOOD STORE (en adelante, referida como “La Plataforma” o “ROCKFOOD”) es la propietaria de la plataforma accesible a través del nombre de dominio https://rockfoodstore.com/ (en adelante, referida como el “Sitio”), así como de los servicios que se ofrecen a través de la misma. ROCKFOOD SpA (en adelante, referida como “La Sociedad”) es una Sociedad por Acciones bajo el número de rol único tributario 76.706.282-6, su representante legal es don Marco Andrés Cousiño Espinoza.

 

SECCIÓN UNO. GENERALIDADES.

Los siguientes Términos y Condiciones de servicio, en adelante “Términos”, en conjunto con las disposiciones particulares que puedan acordarse de forma específica con los Usuarios, están dirigidos a regular las relaciones entre La Plataforma y La Sociedad con los Usuarios que utilizan la misma.

ROCKFOOD STORE es un fabricante y comercializadora de alimentos para mascotas de alta calidad, especializados en fórmulas húmedas y balanceadas.

Los presente Términos y Condiciones, son aplicables exclusivamente para la Plataforma Web. Antes de utilizar La Plataforma, todos los Usuarios deben haber leído estos términos y condiciones, dado que todas las relaciones entre La Plataforma y La Sociedad con los Usuarios se regirán por su contenido.

 

La sola visita de este Sitio Web no impone ningún tipo de obligación para el Usuario, a menos que éste exprese de forma inequívoca, por medio de actos positivos, su voluntad de contratar con la empresa para adquirir bienes o servicios, en la forma indicada en estos términos y condiciones.

 

1.1 OBJETO DE LOS TÉRMINOS.

Rockfood se compromete a poner a disposición de los usuarios registrados los servicios de La Plataforma o a aquellos que compren, sin estar registrados en La Plataforma, de manera conforme a estos Términos.

El uso del Sitio Web, la aplicación de estos Términos y Condiciones, los actos que ejecuten y los contratos que se celebren a través del Sitio Web se encuentran sujetos y sometidos a las leyes de la República de Chile y en especial a las Ley 19.496 de protección a los derechos de los consumidores y al Reglamento de Comercio electrónico.

 

SECCIÓN DOS. TÉRMINOS DEL SERVICIO.

En el presente Sitio, los Usuarios podrán usar, sin costo, el software y las aplicaciones para equipos móviles que permitan navegar, visitar, comparar y si así lo desean, adquirir alguno de los bienes ofrecidos. Los servicios facilitados a través de La Plataforma se regularán por los siguientes términos:

 

1. 1 ACCESO A LOS SERVICIOS O PRODUCTOS.

 

1. Personas a las que se dirigen los Servicios.

Los Servicios están pensados para personas naturales o jurídicas que cuenten con capacidad para contratar u obligarse bajo los términos de la legislación chilena y en el contexto de los productos y servicios de Rockfood Store.

 

1. Registro de usuario.

Para poder acceder a los Servicios y productos, el Usuario podrá registrarse y crear una cuenta en La Plataforma (la “Cuenta”). A tal fin, deberá facilitar información verdadera, precisa, actualizada y completa, según lo requiera el proceso de registro. Todo dato del Usuario, será protegido y responderá a la política de tratamiento de datos del Sitio.

 

La Plataforma podrá solicitar actualizaciones de la información proporcionada por cada Usuario o información adicional que sea necesaria para el registro o su actualización. El Usuario Registrado tiene la obligación de proteger su información personal, no brindando el uso de su cuenta a terceras personas, fuera de los permisos de uso contenidos en algunas modalidades de La Plataforma.

 

La titularidad de la cuenta se basa en los datos proporcionados durante el proceso de registro. Por ello, es importante que toda la información que el Usuario Registrado proporciona sea verdadera, precisa, actual, completa y se mantenga actualizada.

 

1. Acceso como Usuario Invitado

Los interesados tienen la opción de acceder a nuestros Servicios y Productos como “Usuario Invitado”. Para ello, simplemente es necesario proporcionar una dirección de correo electrónico. En el caso de que decidan realizar una compra, se solicitarán datos adicionales para la identificación y el despacho del producto. Es importante destacar que, al utilizar esta modalidad de acceso, no se requiere la creación de una cuenta, por lo que el usuario no se registra como un Usuario Registrado de nuestra Plataforma, sin perjuicio de que acepta que la plataforma conserve la información asociada al correo electrónico del Usuario Invitado.

 

2.2 FORMA DE CONTRATACIÓN

 

El usuario podrá comprar cualquiera de los productos disponibles en el Sitio, siguiendo los siguientes pasos:

 

• Iniciar sesión en la cuenta que desea realizar la compra o continuar como Usuario Invitado.
• Selecciona la cantidad y el tipo de producto, agregándolo al “carro de compra”.
• Una vez que el carro de compra tenga los productos que desea comprar, continuar con el botón “pago del carro”.
• Seleccionar el tipo de despacho y las formas de entrega que admite el Sitio.
• Revisar que la información del producto y cualquier otra información requerida esté conforme.
• A través de la pasarela de pago externa, seleccionar el medio de pago.
• Una vez realizado el pago y la orden, estará a su disposición el resumen de la orden realizada, indicando fechas de entrega, precio total y otras condiciones pactadas anteriormente.
• La información será enviada al correo electrónico registrado.

 

Sin perjuicio de las demás funciones, herramientas o servicios que puedan prestarse en La Plataforma o acordarse en Alianzas Comerciales, que pueden o no coincidir con las antes indicadas.

 

2.3 DERECHO DE RETRACTO

 

El Usuario, podrá ejercer el derecho de retracto en un periodo de 15 días contados desde la recepción del producto. El producto deberá ser entregado a Chilexpress o a cualquier otro centro de despacho que Rockfood informe oportunamente. Alternativamente, se puede optar por el pago del valor de retiro para que la recogida sea realizada directamente por La Sociedad.

 

2.4 GARANTÍA VOLUNTARIA

 

En caso de que el producto, una vez recibido, no cumpla con las expectativas, no satisfaga o se arrepiente el Usuario de la compra, podrá devolver el producto dentro de los 30 días siguientes contados desde la fecha en que haya sido recibido, siempre y cuando el producto se encuentre en perfectas condiciones y conservar el embalaje en las mismas condiciones que fue recibido. De no ser así, Rockfood podrá devolver solamente una parte de lo pagado por el producto.

 

Además, el Usuario podrá solicitar el cambio de producto o su devolución en un periodo de 30 días desde la recepción del producto, en las mismas condiciones que el ejercicio del Derecho de Retracto de la cláusula anterior.

 

2.5 GARANTÍA LEGAL

 

En caso de que el producto no cuente con las características técnicas informadas, si estuviera dañado o incompleto, podrá ser cambiado de inmediato. Si presentara fallas o defectos dentro de los 6 meses siguientes a la fecha en que éste fue recibido, puede optarse entre su reparación gratuita, o previa restitución, su cambio o la devolución de la cantidad pagada, siempre que el producto no se hubiera deteriorado por un hecho imputable al consumidor. Puede entregarse directamente en un servicio técnico autorizado por el fabricante o en cualquier sucursal de Rockfood Store.

 

2.6 DEVOLUCIONES DE DINERO

 

En aquellos casos en que las devoluciones o garantías impliquen devolución del dinero, la empresa realizará un abono según el medio de pago que se haya utilizado en un período de 5 días hábiles posteriores a la devolución del producto, lo cual será informado a través del correo electrónico que haya registrado el cliente.

 

2.7 FORMAS DE PAGO

 

Todos los productos disponibles en el Sitio podrán ser pagados a través de todas las formas de pago disponibles en la pasarela de pago.

Todo pago realizado por un sistema de pago electrónico que utilice portales o medios de pago pertenecientes a terceras empresas proveedoras de estos servicios, independientes o distintos a Rockfood Store, será de exclusiva responsabilidad de las empresas proveedoras y el usuario declara entender la funcionalidad y seguridad de estos mismos.

 

2.8 DESPACHO DE LOS PRODUCTOS.

 

Los despachos y entregas de los productos se realizarán en todas las comunas de la Región Metropolitana, de Lunes a Sábado. Los pedidos recibidos y con pago serán despachados en un plazo máximo de 48 horas luego de verificado el pago, los envíos con despacho en el mismo día, estarán sujetos a diversos factores, los que se informarán previo a la compra del producto.

 

Los costos de despacho varían por sector y comuna, según los costos que se indicarán previo a la aceptación del pago total del producto.

 

Las consultas por los despachos se deberán realizar al correo electrónico despacho@rockfood.cl.

 

2.9 SERVICIOS Y TERCEROS PROVEEDORES DE SERVICIOS.

La Plataforma podrá contratar proveedores y en general terceros que complementan o apoyan sus servicios. Considerando que los servicios ejecutados por estos terceros se escapan del control de La Plataforma, esta última solo se hace responsable por los perjuicios que causen los servicios o funciones que estén a su cargo y no por la de terceros contratados.

 

En caso de que el Usuario Registrado decida contratar o facilitar el acceso de su cuenta a otras personas, reconoce y acepta que dichos terceros actúan más allá del control de La Plataforma, y que por ende, esta no se hace responsable de los daños causados por el uso de la información o de la cuenta por parte de dichos terceros.

 

3.0 CONTENIDO E INFORMACIÓN DE LA PLATAFORMA.

 

1. Propiedad del contenido e información publicado en La Plataforma y sus Sitios web.

Toda la información y contenido publicado en La Plataforma, en los dominios web asociados y en los medios de comunicación de La Plataforma y de la Sociedad, pertenecen a La Plataforma. La Plataforma se hace responsable por el contenido que esta publique, sin embargo, no será responsable de la utilización indebida que Usuarios o visitantes del Sitio puedan realizar con los materiales exhibidos.

 

Cualquier eliminación, cambio o alteración de la marca Rockfood en las herramientas y formularios quedará sancionado como un incumplimiento de los Términos y será señalado como una violación a los derechos y obligaciones de la Propiedad Intelectual, incluyendo con ello un acto en contra de la marca, habilitando por ende a La Plataforma y La Sociedad a ejercer todas las acciones legales que correspondan para indemnizar y detener el daño causado, ante las instituciones correspondientes.

 

1. Usos del Usuario Registrado del contenido e información publicado en La Plataforma.

Los Usuarios solo tienen permitido los usos de La Plataforma especificados en los presentes Términos y Condiciones.

 

Cualquier alteración o uso del contenido e información contenida en La Plataforma debe ser autorizado previamente por La Sociedad o directamente por La Plataforma, autorización sin la cual se entenderá que ha habido una violación a los derechos de propiedad.

 

3.2 CONTENIDO E INFORMACIÓN DEL USUARIO.

 

1. Propiedad del contenido e información aportada por los Usuarios.

Los Usuarios son propietarios de la información que estos aporten en La Plataforma y, por ende, son responsables del contenido y veracidad de las mismas, así como también son los únicos responsables de obtener los permisos u autorizaciones que correspondan al tipo de información y a la persona que se considere propietaria de la misma.

 

1. Usos de La Plataforma y La Sociedad respecto al contenido e información de los Usuarios.

Los Usuarios de La Plataforma autorizan a esta y a La Sociedad a hacer uso de toda la información que le sea aportada o que por ella transite de cada uno de sus Usuarios y en general de todas las personas que utilicen La Plataforma, sin requerir más autorización que la aceptación de estos Términos y la Política de Tratamiento de Datos. La Plataforma o La Sociedad podrá utilizar los datos solicitados, aportados expresa o tácitamente en esta o sus servicios derivados para: optimizar los servicios de La Plataforma o los de las empresas relacionadas; elaborar estadísticas de todo tipo sobre la conducta de los Usuarios; para crear sugerencias y en general optimizar las recomendaciones a sus Usuarios, tanto para los consumidores como para los proveedores; generar análisis comerciales que sirvan para la optimización del funcionamiento del mercado, incluyendo en aquellas áreas donde no participe La Plataforma; enviar contenido comercial y publicitario. Los Usuarios autorizan a la plataforma a publicar, aportar o incluso ceder de manera onerosa o gratuita la información contenida en La Plataforma. 

 

En consecuencia, los Usuarios le confieren a La Plataforma y La Sociedad una licencia o permiso mundial, gratuita, susceptible de ser transferida, sublicenciable, no exclusiva, perpetua e irrevocable de los derechos de propiedad intelectual e industrial a fin de poder utilizar, reproducir, distribuir, comunicar y poner a disposición del público (incluyendo, entre otros, los derechos a retransmitir y emitir), transformar y modificar, y/o adaptar tus contenidos en relación con la operativa del Sitio y/o La Plataforma. Los Usuarios manifiestan y garantizan que tienen los derechos necesarios para otorgar la licencia que aquí se concede, y que el uso de sus contenidos no infringirán la ley ni ningún derecho o interés legítimo de ningún tercero. Con este permiso el Usuario autoriza a La Plataforma y a La Sociedad a compartir la información y contenido que estos aporten o utilicen en sus cuentas, según lo dispuesto en la Política de Tratamiento de Datos.

 

Cualquier solicitud de información, rectificación o enmienda sobre el tratamiento, recopilación y uso de los datos, pueden comunicarse directamente a los canales de contacto establecidos en los presentes Términos y Condiciones y especialmente en la Política de Tratamiento de Datos.

 

1. Uso de Cookies en La Plataforma.

Los Usuarios conocen y aceptan que La Plataforma podrá utilizar un sistema de seguimiento mediante la utilización de cookies (“las Cookies"). Las Cookies son pequeños archivos que se instalan en el disco rígido, con una duración limitada en el tiempo que ayudan a personalizar los servicios. También ofrece ciertas funcionalidades que sólo están disponibles mediante el empleo de Cookies. Las Cookies se utilizan con el fin de conocer los intereses, el comportamiento y la demografía de quienes visitan o son Usuarios de La Plataforma y de esa forma, comprender mejor sus necesidades e intereses y darles un mejor servicio o proveerle información relacionada.

 

La Plataforma también utiliza la información obtenida por intermedio de las Cookies para analizar las páginas navegadas por el Usuario, las búsquedas realizadas, mejorar las iniciativas comerciales y promocionales, mostrar publicidad o promociones, banners de interés, noticias sobre La Plataforma, perfeccionar la oferta de contenidos y artículos, personalizar dichos contenidos, presentación y servicios; también podrá utilizar Cookies para promover y hacer cumplir las reglas y seguridad del Sitio. La Plataforma podrá agregar Cookies en los e-mails que envíe para medir la efectividad de las promociones.

 

Utilizará adicionalmente las Cookies para que el Usuario no tenga que introducir su clave tan frecuentemente durante una sesión de navegación, también para contabilizar y corroborar las registraciones, siempre teniendo como objetivo de la instalación de las Cookies, el beneficio del Usuario que la recibe, y no será usado con otros fines ajenos a La Plataforma.

 

Se aclara expresamente que estos Términos cubren la utilización de Cookies por La Plataforma y no la utilización de Cookies por parte de anunciantes.

 

4. USOS PERMITIDOS DE LA PLATAFORMA.

 

1. Canales de comunicación entre los Usuarios y La Plataforma.

Los Usuarios para comunicarse con La Plataforma podrán utilizar los canales habilitados en su página web o dirigirse directamente al correo electrónico info@rockfood.cl. La Plataforma no tiene la obligación de controlar, y en efecto no controla, los usos que los Usuarios puedan ejecutar sobre este módulo de comunicación, pero sí tendrá el derecho de cancelar la cuenta de cualquier Usuario que haya hecho un mal uso del canal. Asimismo, La Plataforma no está obligada a entablar comunicación con sus usuarios mediante otras vías distintas a la mencionada.

 

1. Vínculos externos de La Plataforma.

La Plataforma podrá contener vínculos externos que dirijan al Usuario a otros sitios webs, aplicaciones o plataformas distintas a esta. La Plataforma no se hace responsable por el contenido almacenado en estos Sitios, ni por el funcionamiento que estos tengan. La Plataforma podrá utilizar su contenido en otros espacios, con fines publicitarios, de expansión o de estrategia comercial. En consecuencia, es responsabilidad del Usuario, revisar los términos y condiciones o demás documentos legales para redirigirse a sitios o aplicaciones distintas a Rockfood.

 

5. DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LOS USUARIOS.

 

1. Obligación de cuidado y uso responsable de la Cuenta.

Los Usuarios en todo momento tienen la obligación de mantener la privacidad y seguridad de su Cuenta. Está prohibido compartirlas con otras personas. El Usuario que comparta su Cuenta fuera de los permisos habilitados en La Plataforma, es responsable de las consecuencias que esto pueda generar. La Plataforma no se hace responsable por los perjuicios que pueda sufrir el Titular de la Cuenta a causa de los usos que hayan realizado otras personas a quien le haya permitido el uso de su Cuenta.

 

En caso de que el Usuario sospeche que su Cuenta o sus credenciales han sido o están siendo utilizadas por un tercero no autorizado, o se han visto comprometidas, debe contactar a La Plataforma de inmediato a través del canal de comunicación. En caso contrario, La Plataforma no se hace responsable del uso que se haya efectuado de la Cuenta, y el Usuario titular será responsable de todas las actividades que hayan tenido lugar en tu Cuenta.

 

1. Usos regulados de la Cuenta.

El usuario debe utilizar su Cuenta en estricto cumplimiento de la normativa nacional e internacional y del orden público. En particular, pero sin limitación, no deberá:

 

• Acceder al Sitio, a las Cuentas y/o a los Servicios a través de cualesquiera otros medios distintos a las propias interfaces que proporcione La Plataforma o aquellos medios que estén expresamente autorizados en estos Términos;
• Evitar, sortear, eliminar, desactivar, deteriorar, descodificar o alterar de cualquier otro modo las medidas de seguridad, la normativa sobre uso o cualesquiera otras medidas de protección implementadas por La Plataforma, los proveedores de servicios o cualquier tercero para proteger el Sitio, las Cuentas o los Servicios. En particular, no podrá realizar ninguna de las anteriores acciones para alterar las funcionalidades restringidas o sólo disponibles para determinadas modalidades de Cuenta;
• Acceder, manipular o utilizar áreas privadas del Sitio o del Servicio, los sistemas informáticos de La Plataforma, o los sistemas técnicos de nuestros proveedores;
• Tratar información considerada como ‘sensible’ o ‘especial’ bajo la normativa chilena de protección de datos o que refiera a datos de pago sin contar con nuestro previo consentimiento por escrito;
• Utilizar metatags u otros hidden text o metadatos en el Sitio o en los Servicios, así como manipular encabezados u otros identificadores con tal de encubrir el origen de los contenidos transmitidos a través de la Plataforma;
• Utilizar, mostrar, reproducir (mirror) o enmarcar (frame) el Sitio o los Servicios, y cualesquiera elementos del Sitio o del Servicio, la apariencia y diseño o cualquier parte del Servicio o del Sitio, o los derechos de propiedad intelectual e industrial u otros derechos exclusivos de La Sociedad;
• Tratar de acceder o buscar el Servicio o el Sitio, o realizar técnicas de scrapping o descarga del contenido del Servicio o del Sitio, o utilizar de cualquier otro modo, subir contenido a, o crear nuevos links, republicaciones, o referencias en los Servicios o el Sitio a través del uso de un motor, software, herramienta, agente, dispositivo o mecanismo (incluyendo scripts automáticos, arañas, robots, crawlers, herramientas para la minería de datos o similares) diferentes al software y/o los agentes de búsqueda que se hayan proporcionado, u otros generalmente disponibles en buscadores ofrecidos por terceros;
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o desmontar (disassemble) el software utilizado en relación con el Sitio o los Servicios;
• Interferir, o tratar de interferir con, el acceso de cualquier usuario, host o red, incluyendo, sin limitación, enviar virus, sobrecargar, inundar, enviar spam, o enviar emails-bomba a los Servicios o al Sitio;
• Reproducir, duplicar, copiar, vender, comerciar, revender o explotar para una finalidad comercial cualquier sección del Sitio o de los Servicios, o su acceso o uso del Sitio o los Servicios que brinda La Plataforma;
• Suplantar o inducir a error acerca de su vinculación con cualquier persona o sociedad, así como acosar o acechar a otros usuarios o terceros, o utilizar o compartir contenidos ofensivos o pornográficos;
• Realizar actividades tales como búsquedas de vulnerabilidades, pruebas de carga, pruebas de penetración o sortear las medidas de seguridad, siempre que no se cuente con nuestra previa aprobación por escrito;
• Utilizar los Servicios y, en concreto, las funcionalidades destinadas a asegurar la interacción de La Plataforma, para monitorear la disponibilidad, nivel de rendimiento o funcionalidad del Sitio, o para realizar evaluaciones comparativas de mercado o para otras finalidades competitivas;
• Enviar comunicaciones comerciales electrónicas no solicitadas o autorizadas, cadenas de mails u otras formas de solicitud de servicios no solicitados, sea por los canales de La Plataforma u otros medios; y/o
• De cualquier otro modo, utilizar la Cuenta, el Sitio o los Servicios de forma contraria a los derechos e intereses legítimos de La Plataforma o La Sociedad o de cualquier tercero, o de cualquier modo que pueda alterar, interrumpir, sobrecargar o dañar de otra forma el Sitio o los Servicios.

 

Los Usuarios de La Plataforma podrán reportar los usos abusivos o restringidos que otros usuarios estén realizando.

 

Los Usuarios Registrados sólo podrán utilizar La Plataforma o sus servicios en interoperación o comunicación con otros software, cuando La Plataforma o La Sociedad lo haya autorizado o que dicha integración se haya desarrollado mediante APIs públicas y otros productos y servicios conexos que La Plataforma haya facilitado como parte de su rango de productos tecnológicos para desarrolladores e integradores. Sin perjuicio de que este uso esté sujeto a su propios Términos y servicios.

 

6.DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LA PLATAFORMA.

 

1. Deberes de mantención de La Plataforma.

La Plataforma se compromete a realizar sus mejores esfuerzos para cumplir con la mantención de los servicios y en general del Sitio que sean necesarios para cumplir con las condiciones ofrecidas a los Usuarios Registrados. Sin perjuicio de que por causas de fuerza mayor u otras ajenas a su voluntad no puedan realizarse.

 

1. Deber de La Plataforma de respuesta ante las solicitudes de los Usuarios Registrados.

La Plataforma se compromete a mantener una respuesta oportuna, en la medida de sus posibilidades, a las consultas de los Usuarios, mediante el canal de comunicación idóneo.

 

1. Derecho de La Plataforma a eliminar, suspender o condicionar cualquier tipo de Cuenta.

La Plataforma está en su derecho de eliminar, suspender o condicionar cualquier tipo de Cuenta, indistintamente de su Titular y sin requerir autorización o aviso previo a este, cuando el Usuario Registrado haya incumplido estos Términos o ejecutado una conducta contraria a la esencia del mismo o que ocasione perjuicio a La Plataforma u otros Usuarios. Asimismo, podrá reservarse el derecho a negar el registro de las Cuentas, así como a negar la navegación en el Sitio, en los casos en que sea necesario para preservar el bienestar de La Plataforma y sus Usuarios.

 

7. SUSPENSIÓN Y TERMINACIÓN DE LA CUENTA.

1. Terminación o suspensión por parte de La Plataforma o La Sociedad.

La Plataforma se reserva el derecho a suspender, cerrar o condicionar la Cuenta de cualquier Usuario Registrado, cuando se percate de que este ha incumplido estos Términos, todo lo cual incluye el aporte de información falsa, inconsistente, ausencia de actualizaciones requeridas por La Plataforma, falta de permisos para el uso de información de terceros o violación de los derechos de propiedad intelectual de La Plataforma, de sus Usuarios o de cualquier tercero afectado.

 

La Plataforma podrá notificar la suspensión o futuro cierre de la cuenta, otorgando la posibilidad al Usuario Registrado de que subsane o aclare el hecho que motiva el cierre o la suspensión, siempre y cuando el mismo sea subsanable y quedando siempre en condición de facultativo para La Plataforma. En caso de proporcionar un plazo para subsanar la situación, este no será menor a 5 días hábiles. Bajo ningún caso se otorgará plazo para subsanar, en aquellos casos en que la violación del Usuario Registrado haya ocasionado perjuicio a La Plataforma.

 

1. Terminación por parte del Usuario Registrado.

Todos los Usuarios Registrados pueden en cualquier oportunidad cerrar su cuenta y terminar los servicios obtenidos de La Plataforma, sin más protocolo que realizar el proceso de cierre habilitado mediante su Cuenta. Una vez cerrada la cuenta, perderá los datos asociados a la misma y en caso de una posterior activación de la Cuenta, La Plataforma no está obligada a realizar ninguna gestión para la recuperación de estos datos.

 

El Usuario acepta que él es el único responsable en caso de desear suspender o terminar los servicios, de ingresar a su cuenta y proceder con la suspensión o eliminación de la misma. Asimismo, reconoce y acepta que hasta que no proceda con su eliminación, la cuenta podrá seguir siendo revisada por cualquier persona que tenga acceso a ella.

 

8. RESPONSABILIDAD DE LAS PARTES.

 

El usuario reconoce y acepta que el sitio no ofrece ninguna garantía, ya sea explícita o implícita, con respecto a la precisión, integridad, calidad o disponibilidad de los datos, contenidos, información y servicios proporcionados en la plataforma.

 

A menos que la ley disponga lo contrario de manera expresa y exclusiva en la medida y alcance que se establezca, el sitio no garantiza ni asume responsabilidad alguna por los posibles daños o perjuicios derivados del uso de la información, datos y servicios ofrecidos en la plataforma.

 

En ningún caso, el sitio se hace responsable de los daños o perjuicios que puedan surgir debido a la información y/o servicios proporcionados por terceros que no pertenezcan a la Empresa. Toda responsabilidad recaerá en dichos terceros, ya sean proveedores o colaboradores.

 

9. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.

 

Para aceptar estos Términos y Condiciones, el Usuario deberá hacer click donde el Sitio Web de Rockfood Store ofrezca esta opción en la interfaz del Usuario que permita dar su consentimiento inequívoco respecto de la aceptación.

 

10. DISPOSICIONES COMPLEMENTARIAS (MISCELÁNEOS).

 

Las Partes acuerdan que, la ilegalidad, invalidez, nulidad o inejecutabilidad de cualesquiera secciones de estos Términos no afectará la validez del resto de sus disposiciones, las cuales permanecerán en pleno vigor y efecto. Dichas secciones serán reemplazadas o integradas con otras que, conforme a lo estipulado por la ley, se correspondan con el objetivo de las secciones sustituidas.

 

La falta de la ejecución de cualquiera de las disposiciones contempladas en estos Términos no comportará una renuncia por parte del Usuario o La Plataforma, a actuar contra incumplimientos posteriores o similares y en general a ejecutar cualquier disposición de estos Términos. Cualquier renuncia deberá efectuarse por escrito y deberá estar firmada por un representante de La Sociedad, a fin de ser plenamente válida. Estos Términos constituyen el acuerdo íntegro con La Sociedad con respecto a la Cuenta y Servicio prestado a cualquier Usuario. Las Partes garantizan que, al celebrar el presente contrato, no se han realizado promesas adicionales a las aquí contenidas. Asimismo, en caso de existir acuerdos adicionales suscritos por las Partes, éstas acuerdan que aquellos tendrán prioridad sobre estos Términos, siempre y cuando consten por escrito y tengan la aceptación de ambos.

 

Los derechos y obligaciones establecidos en estos Términos o respecto a la Cuenta y los servicios en cuestión, sólo podrán ser cedidos a un tercero con el consentimiento previo y por escrito de La Plataforma.

 

11. SOPORTE DE LA PLATAFORMA.

 

Sin perjuicio de las disposiciones contenidas en estos Términos respecto a los canales de comunicación con La Plataforma, se informa a los Usuarios los datos necesarios para generar un contacto con La Plataforma:

 

Por correo electrónico: info@rockfood.cl

Domicilio: Calle Manuel Barros Borgoño n°71, oficina 1105, comuna de Providencia, Región Metropolitana.

 

12. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN.

 

Estos Términos se rigen e interpretan conforme a la normativa chilena, sin perjuicio de las normas de carácter internacional que puedan aplicarse en complemento de la aplicación e interpretación, siempre y cuando las mismas sean aceptadas, reconocidas y aplicadas por el Estado chileno, sin dar efecto a sus disposiciones sobre conflicto de leyes. Cualquier disputa que pueda surgir en relación con o vinculada a La Plataforma o La Sociedad, su Sitio o sus Servicios se someterán a los tribunales de la ciudad de Santiago, Chile y en su defecto y siempre y cuando La Plataforma lo apruebe, al arbitraje en la ciudad de Santiago a cargo de la Cámara de Comercio de Santiago (CCS) o de la institución que la sustituya o haga sus veces, en caso de que esta dejara de existir.

 

Se han tomado en cuenta en la redacción de estos Términos la Ley de Propiedad Intelectual N°17.336 y su normativa complementaria; Ley de Protección al Consumidor N°19.496 y su normativa complementaria, incluyendo el Reglamento de Comercio Electrónico; Ley a la Protección de la Vida Privada N°19.628 y su normativa complementaria; así como las normas principales de derecho contenidas en el Código Civil de Chile y las demás normas pertinentes a estos Términos.