Política de privacidad

POLITICA DE PRIVACIDAD

ROCKFOOD

 

ROCKFOOD STORE (en adelante, referida como “La Plataforma” o “ROCKFOOD”) es la propietaria de la plataforma accesible a través del nombre de dominio https://rockfoodstore.com/ (en adelante, referida como el “Sitio”), así como de los servicios que se ofrecen a través de la misma. ROCKFOOD SpA (en adelante, referida como “La Sociedad”) es una Sociedad por Acciones bajo el número de rol único tributario 76.706.282-6, su representante legal es don Marco Andrés Cousiño Espinoza.

 

Antecedentes.

 

Este documento es parte integrante de los Términos y Condiciones del Sitio de Rockfood. Todas las definiciones y complementos de la presente Política de Privacidad serán complementadas por los Términos y Condiciones de la presente Plataforma.

 

Información del Usuario.

 

Para utilizar los servicios o acceder a determinados contenidos del Sitio, el Usuario deberá registrarse y proporcionar datos de carácter personal: 1. Información personal de identificación, como su nombre, correo electrónico, fecha de nacimiento, entre otros al momento de la creación de la cuenta; 2. Información sobre su dispositivo y conexión a internet, como su dirección IP, sistema operativo y tipo de navegador; 3. Información de uso, como la fecha y hora de su visita, las páginas que visita y, quizás las acciones que realiza en el Sitio; 4. Cualquier otra información proporcionada en el uso del Sitio.

 

Utilización de los Datos.

 

Rockfood Store utilizará la información del Usuario con la finalidad principal de mejorar la experiencia del Sitio, personalizar su experiencia, brindar una adecuada atención al cliente, elaborar estudios o análisis de comportamiento, comunicar a los Usuarios nuestros productos y servicios de acuerdo con las preferencias del Usuario, según corresponda, para fines educativos, comerciales y otros que puedan aportar al objetivo de Rockfood. La información podrá ser compartida con terceros, solo en la medida que sean necesarios para brindar una mayor experiencia de usuario o sean necesarios para realizar el servicio contratado.

 

Todos los datos manejados por Rockfood se tratan en orden a la ley 19.628 sobre Protección de datos de carácter personal, y de manera concordante con la misma y sólo para finalidades permitidas por el ordenamiento jurídico. Respetando el pleno ejercicio de los derechos fundamentales de los titulares de los datos y de las facultades que la ley les reconoce.

 

Confidencialidad de los Datos.

 

Rockfood no venderá, cederá, alquilará, ni expondrá la información personal a terceros y será utilizada solo con los fines establecidos en esta política de Privacidad y los Términos y Condiciones de la Plataforma. Rockfood podrá revelar o compartir los datos personales de sus Usuarios únicamente bajo requerimiento de las autoridades judiciales o gubernamentales competentes para efectos de investigaciones conducidas por ellas; si creemos de buena fe que es necesario para detectar, impedir y abordar casos de fraude, usos no autorizados de La Plataforma, incumplimiento de las condiciones o las políticas aplicables, así como otras actividades perjudiciales o ilegales; para proteger el bienestar de la Plataforma y de sus Usuarios ante prácticas ilícitas.

 

Rockfood  no almacena ni conserva la información de las tarjetas, ni métodos de pagos del Usuario, utilizando servicios de terceros, especificado en los términos y condiciones de la página web.

 

Derechos de los Usuarios.

 

Los Usuarios podrán ejercitar los derechos de rectificación o supresión, limitación y oposición respecto de los datos personales recopilados en el tiempo que estimen conveniente, incluyendo el derecho de oposición al tratamiento de los datos para envíos de información sobre los productos y servicios.

 

El interesado podrá ejercitar sus derechos mediante comunicación por escrito dirigida a Rockfood con la referencia “Protección de datos”, especificando sus datos, acreditando su identidad y los motivos de su solicitud en la siguiente dirección de correo electrónico: info@rockfood.cl

 

Seguridad de los Datos.

 

Rockfood tiene implementadas las medidas de seguridad de índole técnica y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida y tratamiento y/o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural.

 

Asimismo, Rockfood ha establecido medidas adicionales en orden a reforzar la confidencialidad e integridad de la información en su organización. Manteniendo continuamente la supervisión, control y evaluación de los procesos para asegurar el respeto a la privacidad de los datos.

Modificación de la Política de Privacidad.

 

Rockfood podrá actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en las prácticas o para cumplir con requisitos legales. Todo cambio o modificación será publicado y actualizado en el Sitio o enviado un correo electrónico.

 

Datos Usuarios de Google o Apple

 

El Sitio se integra con los servicios de Google o Apple y, como resultado, se podrán recopilar y utilizar datos de los Usuarios de acuerdo con las políticas de estas Compañías. Estos datos pueden incluir: 1. Información que nos proporciona a través de su cuenta Google o Apple, como nombre, dirección de correo electrónico y foto de perfil; 2. Información sobre el dispositivo Google o Apple y su conexión a internet, como el tipo de dispositivo, sistema operativo y tipo de navegador.

 

Estos datos se utilizan para proporcionar y mejorar los servicios del Sitio, específicamente, los datos de los Usuarios de Google o Apple se utilizan para: 1. Enviar comunicaciones acerca de su cuenta y gestionar la atención al cliente; 2. Mejorar la experiencia del Usuario en el Sitio.

Al utilizar nuestro Sitio, usted acepta la recopilación y el uso de sus datos de usuario de Google o Apple como se estipula en la presente Política de Privacidad y los Términos y Condiciones de la Plataforma.

 

Links o Enlaces Externos.

 

El Sitio podrá incluir hipervínculos a otros sitios que no son operados o controlados por Rockfood. Por ello, Rockfood no garantiza, ni se hace responsable de la fiabilidad, utilidad, veracidad y actualidad de los contenidos en tales sitios web o de sus prácticas de privacidad. Por favor, antes de proporcionar su información personal a otros sitios web o plataformas ajenos a Rockfood, tenga en cuenta sus prácticas de privacidad y seguridad.

 

Uso de Cookies.

 

Los Usuarios conocen y aceptan que Rockfood podrá utilizar un sistema de seguimiento mediante la utilización de Cookies (Las “Cookies”). Las Cookies son pequeños archivos que se instalan en el disco rígido, con una duración limitada en el tiempo que ayudan a personalizar los servicios. Las Cookies se utilizan con el fin de conocer los intereses, el comportamiento y la demografía de quienes visitan o son Usuarios de la Plataforma y de esa forma, comprender mejor sus necesidades e intereses y darles un mejor servicio o proveerle información relacionada. También usaremos la información obtenida por intermedio de las Cookies para analizar las páginas navegadas por el Usuario, las búsquedas realizadas, mejorar nuestras iniciativas comerciales y promocionales, mostrar promociones, banners de interés, noticias sobre Rockfood o sus Usuarios, perfeccionar nuestra oferta de contenidos y artículos, personalizar dichos contenidos, presentación y servicios; también podremos utilizar Cookies para promover y hacer cumplir las reglas y seguridad del sitio. Rockfood podrá agregar Cookies en los e-mails que envíe para medir la efectividad de las comunicaciones. Además, Rockfood utilizará las Cookies para que le Usuario no tenga que introducir su clave tan frecuentemente durante una sesión de navegación y contabilizar o corroborar las registraciones.

 

Está política de privacidad solamente son respecto de las Cookies utilizadas por Rockfood y no sobre aquellas utilizadas por parte de, terceros, Usuarios o anunciantes que no están en el control de Rockfood.

 

Aceptación, Consentimiento y Revocabilidad.

 

El Usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre la protección de datos, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de Rockfood en la forma y para las finalidades indicadas en la presente política.

 

El presente consentimiento puede ser revocado en cualquier momento y para siempre, pero sin carácter retroactivo.

 

Contacto.

 

Cualquier duda, reclamo, comentario o sugerencia respecto a estas Políticas de Privacidad, a tus derechos y obligaciones desprendidos de los mismos, te solicitamos contactarnos a info@rockfood.cl.